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近年、オンラインでの予約が手軽にできるようになり、便利になった反面、直前の予約キャンセルや無断キャンセル（無連絡キャンセル）も増加し、悩まれている事業者の方も多いかと思います。 しかし、キャンセル料の設定は、消費者契約法等に基づいた...

無断キャンセルはホテルの経営者にとって深刻な問題です。見込んでいた売上を失うだけでなく、予約が埋まっていたためその部屋を利用できなかった別のお客さんを逃すかもしれません。 ホテル経営をする上で、無断キャンセルが起こらないように事前に...